يعد الموقع الإلكتروني من العوامل الضرورية لأي شركة أو مؤسسة. فالموقع الإلكتروني هو عبارة عن مساحة إلكترونية محجوزة على شبكة الإنترنت يمكن من خلالها رفع وعرض جميع الخدمات أو المنتجات التي تقدمها لجمهورك المستهدف
وقد أصبح التسويق عبر الإنترنت سمة من سمات العصر الحديث ، وقد برزت أهمية تصميم موقع على شبكة الإنترنت بسبب اتجاهات التسوق الرقمي والتغيرات في طريقة البيع والشراء لدى كثير من الناس ، مما يجعل من الضروري تصميم موقع على شبكة الإنترنت يلبي جميع الاحتياجات. علاوة على ذلك ، فإن التغيرات المستمرة في اتجاهات المستهلكين تجبر الشركات وأصحاب الأنشطة التجارية على إنشاء مواقع إلكترونية تقدم لهم الخدمات والمنتجات التي يحتاجون إليها بطريقة جذابة ، بالإضافة إلى أهمية تصميم موقع إلكتروني يساعد على تحديد آراء العملاء. الجمهور المستهدف الذي تقدمه كل شركة لعملائها.
كما اصبحت مواقع الويب هي الوسيلة الأساسية التي يعتمد عليها كبار المسوقين على الرغم من تنوع الوسائل الإلكترونية وقنوات الاتصال الحديثة الآن. بينما يمكن لشبكة اجتماعية أن تساعدك في تشكيل صورة منتجك أو خدمتك ، يبدأ الموقع وينهي عملية التسويق الإلكتروني ، حيث يتم عرض جميع منتجاتك وخدماتك. لذلك يتم استخدم موقع الويب كقناة تسويقية لتسويق الخدمات المقدمة.
ويعتبر موقع الويب أسهل منصة للعملاء للتصفح والاستخدام لعرض خدماتك أو طلب منتجاتك والتواصل معك من خلاله.
بالإضافة إلى ذلك ، يعد موقع الويب من أهم وسائل التسوق الدولي عبر الإنترنت لعملك بأقل الأسعار لنشر خدماتك ومنتجاتك حول العالم ، وللتسويق الدولي العديد من المزايا والاستراتيجيات لمساعدتك في الوصول إلى الصورة الأكبر بطريقة سهلة .
والآن ، سأشرح فى عدة نقاط أهمية موقع الويب وتأثيره على تواجدك عبر الإنترنت ، وسهولة وتعقيد الوصول إلى فئات جديدة من العملاء
أهمية الموقع الإلكتروني لك و لعملائك
سهولة الوصول الى العملاء و وصول العملاء إليك
في عصر التكنولوجيا الحالي ، لن يحتاج العملاء بعد الآن إلى تقييد الوقت والجهد والإزعاج للوصول إلى مكتبك ، مفضلين الخدمات والمنتجات التي يمكنهم الوصول إليها بسهولة في الوقت المناسب عبر الإنترنت في الوقت المناسب لهم ، دون أي اعتبارات أخرى.
الاجابة على استفسارات عملائك بسهولة
تظهر بعض الإحصائيات أن نسبة كبيرة من العملاء لديهم نفس الأسئلة ، مما يكلف المؤسسات والشركات الوقت والجهد للإجابة على نفس الأسئلة المكررة.
هذه فائدة مهمة للعملاء الذين يمكنهم الإجابة بسرعة على استفساراتهم من خلال مشاركة المعلومات معهم على موقع الويب الخاص بك ، ويمكنك بعد ذلك تخصيص وقتك وطاقتك لأنشطة أخرى أكثر أهمية لمشروعك ووسط شركتك.
زرع الثقة عند عملائك
مسببات الثقة عند العملاء كثيرة, ولكن لم يعد عملاء اليوم بنفس طباع عملاء الأمس, سيسألون ويبحثون عنك حتى لو عرفوا عن خدماتك فى مكتبك او معرض أعمالك.
شخصيآ, عندما أزور مكتب او شركة لأول مرة ويثير أهتمامى أي من خدماتهم او منتجاتهم, فإننى أبحث عن الأنترنت قبل اتخاذ قرار الشراء.
وبالطبع لن يكون افضل من يتحدث عنك وعن خدماتك إلا أنت, فتصميم موقع إلكتروني لشركتك وتوفير المعلومات لعملائك يزيد ثقتهم حسب الدراسات البحثية ويشجعهم على اتخاذ قرار التعامل معك.